Como melhorar a telefonia da sua empresa e diminuir os gastos

Você consegue fazer a gestão completa do sistema de telefonia da sua empresa? Saber quantas ligações não são atendidas, qual a média de duração das conversas, transferir as ligações e mapear totalmente o fluxo de chamadas, seja no escritório ou no home office? Essa é uma dificuldade que muitas empresas estão enfrentando, mas que pode ser resolvida facilmente com a ferramenta correta.

Com o GoToConnect, você não precisa de uma empresa ou serviços externos para gerenciar as ligações de sua empresa, uma vez que o gerenciamento é simples e totalmente online para que os clientes consigam realizar. Além disso, a solução conta com atendente virtual, caixas de correio de voz e calendários.

O GoToConnect é a única ferramenta que conta com o sistema de VoIP, para melhorar a telefonia empresarial e o sistema de videoconferências, para realização de reuniões virtuais em HD.

Juntas, essas duas poderosas soluções oferecem à sua empresa as ferramentas para se conectar em qualquer lugar, a qualquer hora e da maneira mais conveniente, garantindo o melhor custo benefício, sendo ideal para o escritório, home office ou hot desking. Tudo isso é possível através do sistema em nuvem utilizado, que permite manter uma base sólida para todos os colaboradores de qualquer lugar que estejam.

Com essa solução você consegue controlar e atualizar o seu sistema de telefonia na nuvem em tempo real com o editor visual de plano de discagem; nunca mais perder uma ligação, usando o encaminhamento por horário e a geolocalização para encaminhar chamadas para todos os seus dispositivos; usar grupos, filas e distribuição automatizada de chamadas para auxiliar no gerenciamento do volume de chamadas recebidas e muito mais. Confira abaixo outros benefícios!

 

Benefícios do GoToConnect

Atendentes virtuais: ofereça respostas automatizadas e encaminhamento de chamadas sem o auxílio humano.

Videoconferência: faça reuniões com clientes ou colegas de trabalho e poupe custos de viagem.

Aplicativos móveis: esteja disponível para comunicações empresariais em qualquer lugar com seu dispositivo iOS ou Android.

Desvio de chamadas: encaminhe seu ramal para qualquer celular, telefone fixo ou para um colega de trabalho.

Correio de voz virtual: ouça mensagens de voz onde estiver — na internet, no celular ou em uma linha externa.

Grupos de chamadas: faça o telefone de um determinado grupo tocar quando um determinado ramal for discado.

Compartilhamento combinado de vídeo e tela: veja a galeria da webcam, além de uma apresentação ou aplicativo compartilhado na mesma tela.

Chamadas VoIP: todos os colaboradores podem atender a uma chamada, colocá-la em espera e transferi-la para outra pessoa.

PBX em nuvem: todos os serviços ficam hospedados na nuvem, o que reduz os custos e aumenta a redundância.

 

Entenda o VoIP hospedado

O VoIP hospedado, sistema utilizado pelo GoToConnect, é um serviço baseado em nuvem, em que os equipamentos que conectam as chamadas são gerenciados por um prestador externo, eliminando gastos operacionais extras. É uma opção cada vez mais presente dentro das empresas.

Com esse sistema, as ligações podem ser realizadas tanto de telefones fixos quanto de smartphones ou aplicativos de web para desktop, permitindo mais mobilidade entre os trabalhadores.

 

Reduza custos sem perder a qualidade

Diante tantos benefícios, as empresas que utilizam o GoToConnect conseguem reduzir os gastos com telefonia em até 87%, visto que os sistemas de telefonia convencionais apresentam alto custo e, raramente a qualidade ideal.

Com essa solução, você consegue personalizar a comunicação da sua empresa e levar a melhor experiência ao cliente, além de poder usufruir de duas soluções pelo preço de uma – telefonia e videoconferência.

 

Se você está com dificuldades de fazer a gestão completa das chamadas que sua empresa realiza e recebe e ainda reduzir os custos, essa é a ferramenta ideal para o seu negócio. Entre em contato conosco e solicite uma demonstração!

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